L'outsourcing del servizio di gestione dei sistemi informatici, degli apparati di rete e degli strumenti software (applicativi e di base) del Cliente.
- Monitoriamo 24 x 7 le vostre postazioni, i vostri server e i vostri apparati
- Riceviamo un alert dai nostri sistemi automatici e ci attiviamo immediatamente per anticipare il guasto, per non peggiorare la situazione e ridurre al minimo il periodo di sospensione della operatività
- Manteniamo costantemente informato il Cliente dello stato di salute di ogni sistema controllato tramite report periodici dai quali il Cliente potrà decidere con consapevolezza le strategie di miglioramento e di evoluzione della propria infrastruttura informatica.
Monitoring & Alerting
- Monitoraggio costante e capillare della infrastruttura tramite connessione Internet
- Immediato segnale di avviso in caso di fenomeni inattesi.
- Scanning automatico degli apparati della infrastruttura per la identificazione della componentistica hardware e software e della loro configurazione
- Inventario e segnalazione di eventuali discrepanze rispetto alle policy aziendali.
- Scanning automatico per individuare buchi nella sicurezza
- Controllo efficienza degli antivirus installati e verifica dello stato di aggiornamento dei back-up dei dati.
- Esecuzione di script (programmi e procedure automatizzate) per mantenere elevato lo stato di “salute” (efficienza) della infrastruttura
- Produzione periodica di immediatamente comprensibili report.
- Schedulazione periodica automatica (a scelta del cliente): giornaliera, settimanale, mensile, trimestrale e, a richiesta, Revisione Trimestrale delle Policy Operative
- Verifica dettagliata delle necessità e delle priorità “on focus” da parte del Cliente
- Definizione degli obiettivi e loro pianificazione e temporizzazione per il continuo miglioramento del servizio.